Часто задаваемые вопросы

Восстановите его в форме.

Оплатите покупку любым удобным для вас способом: при подтверждении заказа менеджер предоставит вам платежные реквизиты или при получении товара (только на территории Доминиканы).

Доступны способы оплаты: наличные, банковские карты, электронные деньги, переводы, "Спасибо" от Сбербанка.

Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении удостоверения личности.

Ожидает оплату - оплатите заказ, и мы его отправим.

Передано на упаковку; Передано в службу доставки; Отправлено в ваш отель; Доставляется - эти статусы означают, что мы трудимся над доставкой заказа, и скоро вы получите оповещение о его готовности.

Готово к выдаче – ваш заказ уже ждет, когда вы заберете его, сотрудник компании ожидает Вас.

Выдано; Отменено – это конечные статусы заказа, означающие либо его отмену, либо получение.

Получили товар, и поняли, что он не подходит или не нужен Вам? Не переживайте!

Всё просто: верните товар в его оригинальном состоянии* в течение 7 дней сотруднику компании, оплатив 5$ за вызов курьера до отеля.

* Оригинальное состояние: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства (в том числе остаточный срок годности).

Получили товар, и поняли, что он не устраивает?

Всё просто: обменяйте его в течение 7 дней на тот, который будет радовать больше.

Верните товар в полном комплекте.

Мы начислим деньги, а вы выберете то, что вам понравится на замену.